Palautuskäytäntö
Palautuskäytännön voimassaolo
Palautuskäytäntömme on voimassa 30 päivää. Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tuotteesi sen vastaanottamisen jälkeen. Kun 30 päivää on kulunut, emme valitettavasti voi enää hyväksyä palautustasi. Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotit sen. Tuotteen tulee myös olla alkuperäispakkauksessaan.
Muut tuotteet, joita ei voi palauttaa:
Älä palauta ostoasi valmistajalle.
Tietyissä tilanteissa myönnetään vain osittaisia hyvityksiä tai hyvitykset evätään kokonaan.
- Tuote, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan tai on vaurioitunut.
- Tuote, josta puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme.
- Tuote, joka palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen.
Hyvitykset
Kun olemme hyväksyneet palautuksen, hyvityksesi käsitellään ja se siirretään automaattisesti tilillesi 10 päivän kuluessa käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit tilauksessa.
Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi.
Ota sen jälkeen yhteyttä luottokorttiyhtiöhösi, sillä voi kestää jonkin aikaa ennen kuin hyvityksesi siirretään virallisesti.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä vieläkään ole saanut hyvitystä, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä osoitteessa: support@vionna-clothing.dk
Vaihdot
Emme hyväksy vaihtoja tällä hetkellä. Voit aina tehdä uuden tilauksen.
Tuotteiden palautuskustannukset
Olet vastuussa tuotteesi palautuksen toimituskuluista.
Tuotteiden odotetaan palautettavan seurattavalla toimituspalvelulla tai toimitusvakuutuksella. Lähettäjä on aina vastuussa lähetyksestä, emmekä voi taata, että saamme palautetun tuotteesi.
Ota yhteyttä
Sähköposti: support@vionna-clothing.dk
Puhelinnumero: +31623810793
Osoite: Paxtonstraat 3N, Box A5648, 8013 RP Zwolle, Netherlands
Aukioloajat: Maanantai–perjantai klo 9.00–17.00
Vastaamme sinulle 24 tunnin kuluessa.