Palautuskäytäntö

TYPECAST-yhtiössä haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et jostain syystä ole, olemme täällä auttamassa. Tässä on palautuskäytäntömme:

1. Palautusaika: Sinulla on 30 päivää toimituspäivästä aloittaa sellaisen tuotteen palautus, joka ei vastaa odotuksiasi.

2. Palautusoikeus: Jotta tuote voidaan palauttaa, sen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessaan ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Liitä mukaan kaikki hintalapyt ja lisätarvikkeet.

3. Palautusprosessi: Aloittaaksesi palautuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa venekamp25@gmail.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautuksen syy. Annamme sinulle ohjeet ja tarvittaessa palautuslähetystarran.

4. Palautustoimituksen kustannukset: Asiakkaat vastaavat palautustoimituksen kustannuksista, ellei tuote ole viallinen tai väärä. Suosittelemme käyttämään seurattavaa toimituspalvelua tai hankkimaan lähetysturvan palautuksellesi, sillä emme voi taata palautetun tuotteen vastaanottamista.

5. Hyvityksen aikataulu: Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteesi, tarkistamme sen ja käsittelemme hyvityksesi 5-7 arkipäivän kuluessa. Hyvitys maksetaan alkuperäiseen maksutapaan, jota käytit oston yhteydessä.

6. Poikkeukset: Huomaa, että tietyt tuotteet, kuten personoidut tuotteet, alusvaatteet ja alennustuotteet, voivat olla tämän palautuskäytännön ulkopuolella.

7. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää: Jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset apua palautuksesi kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa venekamp25@gmail.com.

Kiitos, että valitsit TYPECAST:in! Arvostamme asiakkuuttasi ja pyrimme varmistamaan tyytyväisyytesi.